ご利用ガイド

初めての方へ

當サイトご利用が初めての方や、サイトの利用方法がわからない方へ。

當ページでは、お客様がスムーズにサイトをご利用いただくために、ご利用ガイドを明記いたします。

お買い物の流れ

  1. 商品を選んでカートへ入れましょう

    お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。

  2. 購入手続きへ進みましょう

    ショッピングカート畫面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

  3. 購入者情報を入力しましょう

    「お名前」「ご住所」「電話番號」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。當サイトのカートは「SSL」で個人情報が暗號化されているため安心です。

  4. お支払い方法を選びましょう

    お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

    お支払い操作に関するご購入者様専用窓口はメールまたは、お電話での受付です。
    當サイトでは、ゼウス決済サービスを利用しています。お支払いに関する操作方法でご不明な點は、下記の専用窓口へ直接お問い合わせください。(お支払い操作以外の相談はできません)

  5. 注文內容を確認しましょう

    注文內容をご確認ください。間違いがなければ「この內容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了です。

ゼウスカスタマーサポートセンター24時間365日有人対応

お支払い方法について

「クレジットカード」「コンビニエンスストア (前払)」「銀行振込」「代金引換」または「口座振替」でのお支払いです。

「まごころ定期便」のお支払いにコンビニ決済はご利用いただけません。

口座振替の場合、ご注文後、口座振替用のご案內を別途メールで送付いたします。

お電話でのご注文の場合、ご希望であれば、請求書を商品に同梱させていただきます。

當サイトでは「ゼウス決済サービス」を利用しています。
銀行振込のお客様には、ご注文完了時に、下記のメールがお客様に屆きます。

送信元
bankinfo@cardservice.co.jp
件名
【ZEUS】銀行振込決済 申込完了メール

お支払い可能なクレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの國際ブランド含む30社以上のクレジットカード會社に対応しています。

  • VISA
  • MASTERCARD
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club
  • Discover

お支払い可能なコンビニエンスストア

コンビニエンスストアによりお支払い方法が異なります。また、各コンビニエンスストアとも、現金によるお支払いです。

「まごころ定期便」のお支払いにコンビニ決済はご利用いただけません。

  • セブン-イレブン
    印刷した「払込票」または「払込票番號のメモ」をご提示いただきお支払い。
    お支払いの際、店頭レジにて「インターネットショッピングの支払い」とお申し出ください。
  • ローソン
    店頭のLoppi端末に「受付番號」と「確認番號」を入力。
    端末から出力された申込券をレジに持參してお支払い。
  • ファミリーマート
    店頭のFamiポート端末に「企業コード」と「注文番號」を入力。
    端末から出力された申込券をレジに持參してお支払い。
  • ミニストップ
    店頭のMINISTOP Loppiに「受付番號」と「確認番號」を入力。
    端末から出力された申込券をレジに持參してお支払い。
  • デイリーヤマザキ
    店頭のレジ畫面(タッチパネル)に「オンライン決済番號」を入力しお支払い。
    お支払いの際、店頭レジにて「オンライン決済」とお申し出下さい。
  • セイコーマート
    店頭のクラブステーション端末に「お支払受付番號」と「電話番號」を入力。
    端末から出力された申込券をレジに持參してお支払い。

PayPay殘高払い

チャージされたPayPay殘高により決済ができるサービスです。スマホで簡単にお支払いができます。
代金先払いとなっておりますので、ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。
ご利用方法については、PayPayの「ネットサービスで支払いをする」の內容をご確認ください。 詳しくはこちら

PayPay殘高からのお支払いのみご利用いただけます。事前にPayPay殘高のチャージをお願いします。 チャージ方法についてはこちら
PayPay殘高のご利用上限は過去24時間以內で50萬円までとなります。 詳しくはこちら
シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
iPhoneをご利用の場合、Safari以外のブラウザでは正常に決済できない場合があります。
PayPayアプリをご利用の場合、QRコードをスキャンした後もお支払いが完了するまで、PCの畫面を閉じないでください。
PCブラウザのQRコードをスキャンして決済する際、PayPayアプリ(Android)でエラーが発生する場合があります。

【ご注意】
PayPay決済完了後、必ずまごころケア食に戻って頂き「注文完了」までお進みください。「注文完了」までお進み頂かなかった場合は、ご注文は完了しておりません。
まごころケア食でのご注文が完了していない場合には、PayPay決済畫面でキャンペーンに當選していてもPayPay決済キャンペーンの対象とはなりません。

クレジットカード決済以外のお支払いの場合

注文完了後10日以內に指定支払い方法で入金支払お願いします。
なお、ご注文內容をご確認させて頂いた際に、當店が必要と認めた時は、クレジットカード、もしくは前払い、代金引換のお支払い方法に変更させていただく場合がございます。その場合、ご注文時のお屆け日指定のご希望にそえない場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。

定期お屆けをご購入の方

お支払い可能な金融機関

  • ネット専業銀行
    • 住信SBIネット銀行
    • 楽天銀行
    • ジャパンネット銀行
    • ソニー銀行
    • イオン銀行
    • じぶん銀行
    • セブン銀行
  • ゆうちょ銀行?都市銀行
    • ゆうちょ銀行
    • 三菱UFJ銀行
    • みずほ銀行
    • 三井住友銀行
    • りそな銀行
  • 地方銀行
    • 東北銀行
    • 千葉銀行
    • 足利銀行
    • 札幌銀行
    • 和歌山銀行
    • 橫浜銀行
    • 靜岡銀行
    • 福岡銀行
    • 東京スター銀行
    • 仙臺銀行
    • 京都銀行
  • 信用?労働金庫?信託銀行など
    • 城南信用金庫
    • 中央労働金庫
    • 長期信用銀行
    • 信託銀行
    • 大東京信用組合
    • JA東京あおば
    • JF北海道信漁連
  • コンビニATM
    • セブン-イレブン
    • ローソン
    • ファミリーマート
    • ミニストップ
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート
    • ポプラ

クーポンについて

クーポンをお持ちの場合は以下の手順でご利用いただけます。

ご利用方法

注文手続きの際「ご注文內容のご確認」畫面にて、クーポンの番號を入力ください。

株主優待券との併用はできません。

エラーになる場合は以下をご確認ください

  • 使用済みクーポン
    • クーポンは1回のみ利用可能です。
    • 以前クーポンを利用していないかマイページご注文履歴よりご確認ください。
  • 期限切れクーポン
    • 利用期間內のクーポンをご利用いただけます。
    • クーポン利用期間をご確認ください。
  • 條件付きクーポン
    • 利用條件があるクーポンがございます。
    • 利用條件と利用條件を満たす注文かご確認ください。
  • クーポン種類
    • クーポン利用の場合は利用する畫面がクーポンコード入力畫面かご確認ください。

支払規約について

購入手続きを行ったお客様は、すべて下記?支払規約?に同意した上のご注文とさせていただきます。

支払規約

お支払期限は、お屆け日より10日以內です。ご注文內容をご確認させて頂いた際に、當店が必要と認めた場合は、クレジットカード、もしくは前払いのお支払い方法に変更させていただく場合がございます。
その場合、ご注文時のお屆け日指定のご希望にそえない場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。

お支払い期限を過ぎても未納の際には再度お振込用紙をお送りさせて頂きます。何らかの理由によりお支払いが遅れる場合には、弊社までご連絡をお願い申し上げます。お支払期限を過ぎても未納の際には、當社よりお電話、郵便物等にてお支払いのご確認をさせていただく場合がございます。お支払期限より2ヶ月以上お支払いが頂戴出來ない際には集金代行業務を債権管理回収株式會社(法務大臣許可)へ委託させていただく場合がございます。その場合は、やむを得ず顧客情報も第三者に開示させていただきます。

クレジットカードにてお支払いご希望の場合

クレジットカード利用日、引き落としについて

カードのご利用日は、弊社とカード會社の契約の都合上、ご注文日やお屆け日と異なりますので、予め、ご了承くださいませ。定期お屆けをご利用のお客様につきましては、出荷毎のご決済をお取りいたします。
尚、お引き落とし日は、各カード會社で異なりますので、カード會社に直接ご確認くださいませ。

代金引換にてお支払いのご希望の場合國內のご注文の方のみ

商品到著時に現金でお引き換えください。
代引き手數料 300円 (稅込330円) はお客様のご負擔でお願いいたします。

送料について

送料無料です。
全國対応可能。

沖縄県及び一部地域への配送は、別途送料がかかります。

定期便について

「まごころ定期便」 (定期注文) とは…

  • 「まごころ定期便」をご購入いただくと、各コースを定期的にお屆けします。
  • 最初の注文一回で、繰り返し注文の手間を省くことが可能です。
  • 注文忘れや毎回の注文手続きの心配がありません。
  • 毎週便(週1回)隔週便(2週に1回)3週に1回毎月便(4週に1回)からお客様に合ったコースが選べます。
  • 一時的にお屆けを止めることも可能です。
    次回商品到著の10日前までにお電話 (日曜のみ休み / 9:00~18:00) メールにて定期注文の停止をご連絡お願いします。
さらに

「まごころ定期便」のご注文に限り
定価から180円の割引キャンペーンを実施しております

各商品の定期便の注文が対象になります。この機會に是非、定期便のご注文をご利用ください。
定期便はこちら 沖縄県及び一部地域への配送は、別途送料がかかります

お支払いについて

まごころ定期便のお支払方法は、クレジットカード口座自動引き落とし都度代引きのいずれかです (コンビニ支払、銀行振込は対象外)。

置き配について

置き配とは

置き配とは、あらかじめ指定した場所に配達事業者が非対面で宅配物を配達するサービスです。
在宅や不在宅にかかわらず、玄関先など指定した場所で宅配ボックスを介して荷物を受け取ることができます。
置き配であれば、ロッカー型宅配ボックスの備わっている物件でなくてもお屆けできます。

まごころケア食の置き配のメリット
  • 宅配便より安い!!
    • 健康バランス食、糖質制限食、カロリー調整食、塩分調整食
      定期便:3,980円 →
      置き配:3,480円
    • たんぱく調整食
      定期便:4,220円 →
      置き配:3,980円
  • ご不在でもOK!ご指定場所に直接お屆けするので在宅の必要がありません。
  • 配達員との対面が不要です。
  • 小さなお子さまがいるご家庭や、手が離せない場合でも便利に荷物を受け取れます。
  • 置き配完了時の通知メールで安心!ドライバーが撮影した寫真が添付されます。

置き配のご利用條件

  • 配達可能エリアの郵便番號の地域のみご利用いただけます。
  • 注文時の配送選択畫面で置き配を選択できます。
  • 定期便7食セットのみご注文頂けます。
  • 「置き配場所」は、以下のいずれかを選択できます。
    • 玄関ドア前
    • 宅配BOX
    • 車庫
    • 物置
    • 建物內受付?管理人
    • その他(注文時にご指定下さい)
  • 火曜日までのご注文で土曜日の20時から日曜日の午前8時にお屆けします(お屆け日は土曜日または日曜日のみです)。
  • お支払方法は「クレジット決済」が選択可能となります(代引きは不可)。
  • クーラーボックスに保冷剤を入れて商品をお屆けします。
    商品サイズ(cm):幅約36.2×奧行約27.3×高さ約29.5

注意事項

  • 置き配指定で配達場所を設定していただくことで、お客様には、配送業者が配達場所へ配達するためにお客様の居宅の敷地內、またはマンション等の共有の敷地內に立ち入ること、また、お客様の指示に基づいて配達場所に商品を置くことをご了承いただいたものとします。
  • 置き場所を選択する際は、安全に配達するため人目につきにくい場所、風雨の影響を受けない場所の選択をお願いいたします。
  • マンション等の場合は、管理組合によって定められた規約に従い配達場所をご指定ください。
  • 配送業者がご指定の配達場所に入れない、ご指定の配達場所を特定できない、ご指定の配達場所が使用できない、またはご指定の配達場所が安全な場所でないと判斷した場合は、配達を行わずに商品を持ち戻ることがあります。
  • ご注文完了メールと置き配完了時の通知メールを<@silver-life.jp>のドメインからメールを配信しております。
    上記メールドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
  • 商品は土曜日の20時から日曜日の午前8時までにお屆けします。
    配達日の午前10時までに冷凍庫にしまってくださるようお願いいたします。
  • また、お屆け時に配達完了メールが屆きます。
    早朝になる可能性もございますので著信音にご注意ください。
定期注文はこちら
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